24 de marzo de 2014
Malaysia Airlines les informó a los familiares que no había sobrevivientes por mensaje de texto
"El MH370 ha sido perdido y ninguna persona a bordo sobrevivió", anunció la aerolínea a través de una cuestionada vía de comunicación; la versión de la compañía
En medio de la angustia y la dolorosa incertidumbre, los familiares de las 239 personas que viajaban en el vuelo MH370 de Malaysia Airlines recibieron la peor noticia por mensaje de texto: que el avión se había estrellado contra el Océano Índico y que no había sobrevivientes.
"Malaysia Airlines lamenta profundamente que tenemos que asumir, más allá de cualquier duda razonable, que el MH370 ha sido perdido y que ninguna persona a bordo sobrevivió. Como escucharán en la próxima hora de parte del primer ministro malasio, debemos aceptar ahora que todas las evidencias sugieren que el avión cayó en el Océano Índico", decía el escueto SMS, acompañado por una traducción en chino.
Antes del anuncio del primer ministro, las autoridades habían convocado a los familiares de los ocupantes del avión desaparecido que están en Malasia a un hotel cercano a Kuala Lumpur para darles la noticia, mientras que al resto les mandaron el SMS, informó el diario The New York Times.
Por su parte, los familiares de los pasajeros chinos (mayoría entre los ocupantes del avión) recibieron juntos el mensaje en el hotel de Pekín donde se reunían desde el 8 de marzo para esperar novedades. Inmersos en una profunda tristeza, algunos dejaron el hotel inmediatamente para hacer el duelo con los suyos mientras otro sufrieron crisis de nervios y debieron ser evacuados en ambulancias.
Poco después , el primer ministro malasio, Najib Razak, anunció al mundo que el avión cayó al sur del Océano Índico, aunque sin decir en la conferencia de prensa que nadie había sobrevivido a la tragedia.
El vuelo MH370 despegó de Kuala Lumpur rumbo a Pekín en la madrugada del 8 de marzo y desapareció de los radares civiles de Malasia unos 40 minutos después.
Los ocupantes del avión eran 153 chinos, 50 malasios (13 conformaban la tripulación), siete indonesios, seis australianos, cinco indios, cuatro franceses, tres estadounidenses, dos neozelandeses, dos ucranianos, dos canadienses, un ruso, un holandés, un taiwanés y dos iraníes que embarcaron con pasaportes robados a un italiano y un austríaco.
QUÉ DICE LA COMPAÑÍA
Ante el fuerte rechazo por la estrategia de comunicación de Malaysia Airlines, la aerolíneapublicó un comunicado en su sitio web en el que subraya que también dieron la noticia en persona o por teléfono.
En el texto, la empresa señaló que por respeto a los familiares, decidieron informarles a ellos sobre la situación antes de la conferencia de prensa del primer ministro "en persona y por teléfono". "Los SMS se usaron sólo como un medio de comunicación adicional con las familias", subrayó.
"Esas familias han estado en el centro de cada acción de la compañía desde que el avión desapareció el 8 de marzo y lo seguirán siendo -continúa el breve comunicado-. Cuando Malaysia Airlines reciba la aprobación de las autoridades de la investigación, se harán los arreglos para traer a las familias al área de recuperación y hasta ese momento, continuaremos apoyando la investigación en curso".
Fuente:www.ellitoral.com.ar
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